Contact opnemen met support
Het team van Licht Bitevox helpt met vragen over accounts, stortingen, opnames, grafieken en AI-functies. Je kunt terecht via de vermelde kanalen; persoonlijk beleggingsadvies en rendementsgaranties vallen buiten de ondersteuning.
Krijg praktische hulp bij je account of het gebruik van het platform
Houd vóór je bericht het account-e-mailadres, het onderwerp van je vraag — bijvoorbeeld registratie, betaling of techniek — en relevante schermafbeeldingen bij de hand. Een concrete toelichting helpt ons sneller tot een oplossing te komen.
Vragen over lopende transacties of vertraagde opnames proberen we zo snel mogelijk op te pakken. Deel voor je eigen veiligheid nooit je volledige wachtwoord of 2FA-codes via een ongevraagd bericht.
Nog geen account? Open er eerst één via de registratiepagina; daarna kun je met aanvullende vragen hier terecht. De FAQ bevat bovendien informatie over kosten, beveiliging en de beschikbare markten.
Kies een specifiek onderwerp, zoals «Opname wordt verwerkt», «Toegang tot 2FA» of «Kosteninformatie». Meestal ontvang je binnen enkele uren een eerste reactie; drukte of aanvullende betalingscontroles kunnen voor vertraging zorgen. Bij wijzigingen in de status sturen we een update.
